Soporte¶
En Consul Rest el soporte no es un call center: te atiende directamente el equipo que desarrolla el sistema.
Canales¶
| Canal | Cuándo usarlo | Enlace |
|---|---|---|
| Dudas de uso, incidencias, configuración, acompañamiento en tu prueba | +52 1 477 569 8187 | |
| Sitio web | Información comercial y solicitar tu prueba gratis de 30 días | consul.rest |
| Demo en vivo | Practicar sin afectar tu operación | demo.consul.rest |
Antes de escribirnos¶
Para ayudarte más rápido, ten a la mano:
- Qué intentabas hacer (ej. "cobrar la orden de la mesa 4").
- Qué pasó (mensaje de error, pantalla en blanco, botón que no responde).
- Usuario y módulo donde ocurrió (administración, mesero, monitor de cocina, menú QR).
- Si puedes, una captura de pantalla.
La mayoría de los bloqueos tienen que ver con el turno
Si el módulo de meseros o la caja no dejan operar, revisa primero que haya un turno operativo abierto: es el requisito número uno para vender.
Actualizaciones¶
Consul Rest se actualiza continuamente y las mejoras están incluidas en tu mensualidad: no pagas por versiones nuevas ni necesitas instalar nada — al recargar el navegador ya estás en la última versión.