Cobrar la cuenta¶
La pantalla Cobrar Cuenta (/mesero/ordenes/{id}/pago) sirve para registrar los pagos de una orden, capturar la propina y cerrar la cuenta liberando la mesa. Admite pagos parciales y mixtos: puedes dividir el total entre varias formas de pago (por ejemplo, mitad en efectivo y mitad con tarjeta) registrando un pago tras otro hasta cubrir la cuenta.
Se abre desde el botón Cobrar en el detalle de la orden. La usa el mesero, o el cajero si opera con este módulo.
Qué muestra la pantalla¶
- Encabezado morado con botón atrás, el título "Cobrar Cuenta", la mesa y el folio de la orden.
- Resumen de Cuenta: lista de items (cantidad × nombre y sus modificadores), Subtotal, Descuento, IVA (16%), IEPS (si aplica) y TOTAL.
- Pagos Registrados: cada pago previo con un icono según su forma (efectivo, tarjeta, transferencia, vales, tarjeta regalo, puntos) y el Total Pagado acumulado.
- Una banda de estado: roja "PENDIENTE POR PAGAR $X" mientras haya saldo, o verde "Cuenta Completamente Pagada" cuando ya se cubrió todo.
- El formulario "Registrar Pago", visible solo mientras exista saldo pendiente.
- El botón azul "Cerrar Cuenta y Liberar Mesa", que aparece únicamente cuando ya no hay saldo pendiente.
- Toasts flotantes de éxito ("Pago registrado...") y de error.
Items de cortesía
Los items sin costo se muestran en el resumen con un badge verde "Cortesía" y aparecen tachados: el cliente los ve en la cuenta pero no suman al total.
Formulario "Registrar Pago"¶
| Campo | Qué es | Obligatorio |
|---|---|---|
| Forma de Pago | Lista desplegable con las formas de pago activas de la sucursal (efectivo, tarjeta débito/crédito, transferencia, vales, tarjeta regalo, puntos, cortesía, etc.) | Sí |
| Monto a Pagar | Se precarga con el saldo pendiente; puedes reducirlo para dividir la cuenta. Botón rápido "Total: $X" para volver al pendiente completo | Sí (debe ser mayor a 0) |
| Monto Recibido | Solo con efectivo (formas que requieren cambio). Calcula automáticamente el "Cambio a devolver" e incluye botones rápidos de billetes: $20, $50, $100, $200, $500, $1000 | Solo efectivo |
| No. Autorización | Solo con tarjeta (formas que requieren autorización) | Solo tarjeta |
| Últimos 4 dígitos | Solo con tarjeta: referencia de la tarjeta usada | Solo tarjeta |
| Referencia / Folio | Solo con transferencia (formas que requieren referencia) | Solo transferencia |
| Propina | Botones 10% / 15% / 20% (muestran el monto ya calculado sobre el total de la cuenta), botón "Sin propina", y un campo para escribir un monto libre | No |
El botón grande verde "Registrar Pago de $X" permanece deshabilitado mientras no haya forma de pago seleccionada o el monto sea menor o igual a 0.
Cada forma pide datos distintos
El formulario cambia según la forma elegida: efectivo pide monto recibido (para calcular cambio), tarjeta pide autorización y últimos 4 dígitos, y transferencia pide referencia o folio. El cambio solo se calcula cuando el monto recibido es mayor al monto a pagar.
Flujo de cobro paso a paso¶
- En el detalle de la orden, pulsa Cobrar.
- Elige la forma de pago.
- Ajusta el monto: déjalo completo para un pago único, o escribe una cantidad menor para dividir la cuenta entre varias formas de pago.
- Captura los datos que pida la forma elegida (monto recibido / autorización / referencia).
- Elige la propina (opcional): 10%, 15%, 20%, monto libre o "Sin propina".
- Pulsa Registrar Pago de $X.
- Si queda saldo, el mensaje indica "Pendiente: $X" y el formulario se limpia para capturar el siguiente pago.
- Si se cubre todo, verás "Cuenta completamente pagada!" y la banda verde.
- Pulsa Cerrar Cuenta y Liberar Mesa: la orden se cierra, la mesa pasa a En limpieza y la app te regresa a Mis Mesas, desde donde marcarás la mesa como Disponible cuando esté lista.
Pagos divididos (varias formas de pago)¶
Ejemplo: cuenta de $850 que dos clientes dividen — $500 con tarjeta y $350 en efectivo.
- Forma de pago Tarjeta, monto $500, captura autorización y últimos 4 dígitos, propina de esa persona → Registrar Pago. La banda roja indica "PENDIENTE POR PAGAR $350".
- Forma de pago Efectivo, monto $350, monto recibido $500 (el sistema muestra "Cambio a devolver: $150"), propina → Registrar Pago.
- Con la banda verde visible, Cerrar Cuenta y Liberar Mesa.
Tips y advertencias¶
La propina se calcula sobre el total
Los botones 10/15/20% calculan la propina sobre el total de la cuenta, no sobre el monto parcial que estés registrando. Revísala antes de registrar cada pago.
No se puede cerrar con saldo pendiente
El botón Cerrar Cuenta y Liberar Mesa solo aparece cuando el saldo pendiente es cero. Registra pagos hasta cubrir el total.
Revisa la propina antes de cerrar
La propina se captura junto con cada pago. Si cierras la cuenta sin haberla registrado, ya no podrás agregarla a esa orden.
Turno abierto
Para registrar cobros debe existir un turno operativo abierto en la sucursal. Si el sistema rechaza el pago, verifica con el gerente que la caja/turno esté abierta. Puedes practicar el flujo completo en https://demo.consul.rest (usuario mesero1, contraseña Demo123!).